Rahmad Kusuma, D. dkk. 2023. ANALISIS SENTIMEN TANGGAPAN PELANGGAN INDIHOME DI PLATFORM SOSIAL MEDIA FACEBOOK DAN TWITTER MENGGUNAKAN SUPPORT VECTOR MESIN DAN PENDEKATAN KLASIFIKASI NAÏVE BAYES (STUDI KASUS: PT. TELKOM INDONESIA). Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada. 13, 1 (Mar 2023), 124–133. DOI:https://doi.org/10.70746/jstunsada.v13i1.221.