Herianto dan Rasyid, M. 2017. Penerapan Simple Additive Weight (SAW) untuk Menentukan Prioritas Layanan pada Sistem Pengaduan (Helpdesk) di Universitas Darma Persada. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada. 7, 1 (Mar 2017), 1–14.