Herianto, dan Mohammad Rasyid. 2017. “Penerapan Simple Additive Weight (SAW) Untuk Menentukan Prioritas Layanan Pada Sistem Pengaduan (Helpdesk) Di Universitas Darma Persada”. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada 7 (1):1-14. https://jst.unsada.ac.id/index.php/jst/article/view/25.