D. Rahmad Kusuma, S. Syofian, dan L. Nur Afifa, “ANALISIS SENTIMEN TANGGAPAN PELANGGAN INDIHOME DI PLATFORM SOSIAL MEDIA FACEBOOK DAN TWITTER MENGGUNAKAN SUPPORT VECTOR MESIN DAN PENDEKATAN KLASIFIKASI NAÏVE BAYES (STUDI KASUS: PT. TELKOM INDONESIA)”, jst.unsada, vol. 13, no. 1, hlm. 124–133, Mar 2023.