E. Ayu Susilawati, M. Febriana Sesunan, dan F. Azhar Taqiyuddin, “APLIKASI MUTU LAYANAN ATAS KEPUASAN PASIEN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA PUSKESMAS TRIDAYASAKTI”, jst.unsada, vol. 12, no. 2, hlm. 104–112, Sep 2022.