Mahendra, Saddam, dan Suzuki Syofian. “Penggunaan Algoritma Support Vector Machine (SVM) Untuk Menganalisis Sentimen Dari Ulasan Pelanggan Terhadap Layanan Kurir J&T Express Di Google Play Store”. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada, vol. 13, no. 2, Agustus 2023, hlm. 29-36, doi:10.70746/jstunsada.v13i2.450.