Ayu Susilawati, Endang, Mira Febriana Sesunan, dan Fadhil Azhar Taqiyuddin. “APLIKASI MUTU LAYANAN ATAS KEPUASAN PASIEN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA PUSKESMAS TRIDAYASAKTI”. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada 12, no. 2 (September 5, 2022): 104–112. Diakses Juli 30, 2026. https://jst.unsada.ac.id/index.php/jst/article/view/131.