Mahendra, Saddam, dan Suzuki Syofian. “Penggunaan Algoritma Support Vector Machine (SVM) Untuk Menganalisis Sentimen Dari Ulasan Pelanggan Terhadap Layanan Kurir J&T Express Di Google Play Store”. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada 13, no. 2 (Agustus 26, 2023): 29–36. Diakses Juli 30, 2026. https://jst.unsada.ac.id/index.php/jst/article/view/78.